Garantie et retour de marchandises
Tous nos produits sont garantis pour leur fraîcheur et leur qualité. S’ils ne sont pas conformes à vos attentes, veuillez nous en faire part dans un délai de 48 heures suivant la réception. Aucun retour ne sera accepté sans avoir été préalablement approuvé. Les frais de retour demeurent à la charge de l’acheteur.
Prix
Le dollar canadien sera la devise utilisée pour toutes les transactions sur notre site.
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Par téléphone
Vous pouvez également commander vos produits par téléphone en composant le 819.868.0474 aux mêmes heures d’ouverture que le
commerce au 299, rue Principale Ouest à Magog, Québec, J1X 2A8.
En ligne
Vous pouvez effectuer vos achats en sélectionnant les produits qui vous intéressent sur notre site internet www.linfusionthecafe.com 7 jours sur 7. 24 heures sur 24.
Frais de transport
Des frais de:
9$ pour toute livraison
Des frais additionnels peuvent s`appliquer si vous habitez à l`extérieur du Canada.
Pour plus d`information sur les envois à l`extérieur du pays, contactez-nous
La livraison est gratuite avec tout achat de 100 $ ou plus.
Minimum d’achat requis
Il n’y a pas de minimum d’achat requis pour effectuer une commande. Les quantités et formats proposés pour chaque produit ne peuvent être modifiés.
Modalité de paiement
Vous avez la possibilité de payer votre commande selon le mode suivant :
Par carte de crédit via le service PayPal (visa ou mastercard).
Paypal vous permet de bénéficier d’une transaction entièrement sécurisée.
Les chèques et les mandats-postes ne sont pas acceptés à partir de notre site Internet boutique.linfusionthecafe.com.
Les frais de transport ainsi que les taxes sont en sus.
Allergies
Veuillez prendre note que nos produits en vrac (thé, café ou chocolat) peuvent contenir ou avoir été mis en contact avec des aliments pouvant provoquer des allergies comme les arachides, les noix, les produits de blé ou de soya ainsi que des produits laitiers.
Confidentialité et sécurité des transactions
L’infusionthecafe.com ont réalisés toutes les démarches en vue de garantir au client le respect de ses données personnelles qu’il aura transmis dans le cadre de la commande.
Le client est dûment informé que ses données personnelles ne seront transmises à de tiers et ne seront utilisées que pour les besoins de L’infusionthecafe.com.
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Modalités de livraison
Toutefois en cas de rupture temporaire de stocks. Nous vous demanderons de nous accorder un léger délai supplémentaire. Aucun remboursement ne sera accordé, une compensation vous sera accordée.
Pour un envoi «cadeau» de votre part, il serait souhaitable de nous en faire mention soit par téléphone au 819.868.0474 ou par courriel à vente@linfusionthecafe.com Sur demande, un message pourra être joint à votre commande.
La livraison sera effectuée le plus rapidement possible, après la validation de votre commande. Les délais de livraison s’effectuent à partir du moment où les produits quittent La Boutique Linfusionthecafe.com
Votre commande partira suivant votre achat.
Généralement vous recevrez votre colis dans les délais de 2 à 5 jours ouvrable, selon la destination.
La livraison est effectuée par la poste ou autres transporteurs au besoin. En cas d’absence de votre part, un avis de passage vous sera remis par le transporteur. Votre commande sera alors retournée au bureau de poste le plus près de chez vous.
Après l’envoi de la commande, linfusionthecafe.com ne prend pas en charge eux-mêmes le transport des produits; ils ne prennent donc pas la responsabilité d’un retard ou d’un risque de bris de la marchandise inhérents aux services postaux ou du transporteur.
Responsabilité du client
Il est de la responsabilité du client de donner toutes les informations nécessaires à la bonne livraison de sa commande : adresse courrier, adresse postale, numéro de téléphone. Le tout afin de bien acheminer votre commande dans les bons délais.
Il est important de bien vérifier la commande car toute réexpédition de commande suite à un retour consécutif d’une adresse erronée ou une non-réclamation, dans le bureau de poste du client, donnera lieu à une refacturation des frais de poste pour la réexpédition.
Responsabilité de L’infusionthecafe.com
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Réclamations
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Aucun retour de produits ne sera accepté et nous ne procéderons à aucun échange ni remboursement si la procédure d’envoi a été respectée telle que convenue et que la marchandise a été reçue.
Responsabilité
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